iAnywhere, filiale di Sybase e primo fornitore worldwide di prodotti e servizi e-business mobili e  Wireless, ed Eli Lilly, una delle 10 pił importanti societą farmaceutiche del mondo, hanno annunciato il completamento di un progetto pilota in Italia per fornire una soluzione di automazione basata su PDA per il team commerciale di Eli Lilly specializzato in malattie tumorali. La soluzione ottimizza il prodotto Mobile Pharma di iAnywhere per migliorare la qualitą e la quantitą dei dati di vendita, eliminando i tempi precedentemente dedicati alla gestione documentale. La tecnologia iAnywhereŅ ha fornito a Eli Lilly la flessibilitą di scegliere il dispositivo mobile, rendendo possibile l'accesso mobile al suo sistema Siebel ePharma (6.x), alle pagine aziendali sulla rete Intranet e alle informazioni di altre applicazioni.
iAnywhere ha configurato la soluzione Mobile Pharma personalizzandola per Eli Lilly, in modo da consentire al team commerciale di acquisire le informazioni dei rapporti di visita subito dopo gli incontri con i medici, e ai collaboratori scientifici di Eli Lilly di instaurare pił velocemente solide relazioni con i medici. La soluzione consentirą inoltre a Eli Lilly di ottenere informazioni sui farmaci pił accurate, tempestive e pertinenti dalla forza di vendita, al fine di migliorare la produttivitą.
"In precedenza, i collaboratori scientifici dedicavano molto tempo all'inserimento di dati in moduli cartacei che dovevano quindi essere trasferiti sui portatili. Eli Lilly ha rilevato che questo sistema, oltre a essere dispersivo in termini di tempo, influiva negativamente sulla quantitą e qualitą delle informazioni fornite dal personale esterno", ha dichiarato Geoff Kretzschmar, responsabile European CRM Implementation di Eli Lilly. "Per l'esperimento pilota in Italia abbiamo valutato diverse soluzioni mobili, scegliendo Mobile Pharma di iAnywhere per la sua eccellente flessibilitą. Oltre ad adattare Mobile Pharma ai nostri requisiti, il team di servizi professionali di iAnywhere ha curato la formazione degli amministratori IT".
"Le societą farmaceutiche operano su uno dei mercati pił competitivi, dove č sempre pił difficile creare forti relazioni con i medici per migliorare le vendite. Oltre a offrire un mezzo per potenziare l'efficacia dei collaboratori scientifici, le applicazioni mobili consentono di aumentare la produttivitą e ridurre i costi dell'intero processo di vendita", ha dichiarato Alan Mair, responsabile sviluppo nuove attivitą di iAnywhere. "L'esperimento con Mobile Pharma ha fornito al team di vendita italiano un quadro pił strategico delle relazioni tra azienda e medici, facilitando inoltre l'accesso alle informazioni necessarie per una preparazione pił efficace delle visite, come le informazioni scientifiche sul prodotto e i dati vitali per il medico. In futuro, Eli Lilly potrą estendere l'applicazione mobile includendo ulteriori informazioni aziendali, in modo che i collaboratori scientifici possano ottenere tutte le informazioni utili in qualsiasi momento e ovunque si trovino".
Eli Lilly ha condotto un'indagine tra i collaboratori scientifici che per tre mesi hanno partecipato al progetto pilota. I risultati hanno rivelato un'eccellente adozione da parte degli utenti, con un aumento del numero di aggiornamenti apportati al sistema Siebel che ha coinciso con un miglioramento quantitativo e qualitativo dei dati.
Sulla base dei miglioramenti in termini di motivazione ed efficacia riscontrati nella forza di vendita italiana con il progetto pilota, Eli Lilly sta ora valutando altre implementazioni della soluzione Mobile Pharma per le sue attivitą europee.
Per ulteriori info: www.ianywhere.com |
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