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Dai palmari agli smartphone, dai lettori digitali portatili ai telefoni cellulari di ultima generazione.
Tutti strumenti che aprono nuovi orizzonti al turismo, che si fa sempre
più digitale, con la realizzazione di servizi innovativi. Se ne parlerà
a Touristech Summit (19 maggio, Villa Erba – Cernobbio) con i maggiori
player di mercato che illustreranno strategie di successo per un nuovo
boom del settore. Pesanti guide da portare sottobraccio che si usurano a ogni passo sotto
la canicola estiva, la difficoltà di trovare punti di interesse
malgrado le indicazioni del cicerone cartaceo. E poi molto spesso non
c’è tutto quello che si vuole scoprire. Sono solo alcune delle
difficoltà che il turista trova sulla sua strada nel fare visita a
città d’arte, per esempio. Ma la tecnologia offre al settore gli
strumenti necessari per cambiare volto, incontrando così le esigenze
dell’utente finale.
Lettori mp3, palmari, smartphone, videotelefonini stanno aiutando il
turismo ad affrancarsi da una dimensione cartacea per rimodellare le
proprie forme grazie alle nuove frontiere del digitale sfruttando al
contempo le complicità di Internet. E’ il circolo virtuoso che vede i
tour operator, gli storici editori di guide cartacee, le stesse
compagnie aeree investire per rendere accessibili sui dispositivi
mobili informazioni e utilità, servizi interattivi, con l’obiettivo
finale di personalizzare la guida digitale in relazione alle esigenze
del singolo soggetto. E il cicerone diventa così digitale. Basta un
click per scaricare sul proprio dispositivo itinerari da seguire,
percorsi tematici, descrizioni di monumenti. E se dotati di navigazioni
 GPS, questi apparecchi sono in grado di indicare strade da seguire per
arrivare a destinazione o offrire una lista di ristoranti per cena.
Inoltre, grazie alla navigazione Wireless il turista può scaricare sul
proprio dispositivo programmi e filmati per ascoltare storia di luoghi,
piazze, artisti e, perché no, recensioni di hotel e ristoranti. E in
chiave innovativa, a tutto ciò va aggiunto che il turismo si conferma
come il settore più redditizio dell'e-Commerce italiano, con un peso
percentuale in continua crescita dal 27% del 2003, al 40% del 2004 fino
al 43% del 2005, transazioni online per quasi 800 milioni di € nel 2004
e, si stima, per oltre 1200 milioni di € nel 2005, pari a quasi il 5%
sul totale delle vendite al dettaglio nel comparto. (Fonte: Politecnico
di Milano).
e nuove risorse tecnologiche al servizio del turismo
saranno le tematiche che faranno da sfondo a Touristech Summit, il
primo evento europeo dedicato all’innovazione applicata al mondo
dell’ospitalità. La kermesse organizzata da Wireless, società
specializzata in eventi per capire le nuove tecnologie della
comunicazione e da sempre alla ricerca di manifestazioni innovative per
pubblico e aziende, ha avuto un’anteprima di alto profilo l’11 aprile
2006 in contemporanea con Lugano Communication Forum 2006 (11-13
aprile, Palazzo Congressi Lugano). La tappa successiva avrà luogo il 19
maggio a Cernobbio (Como) nella suggestiva cornice offerta da Villa
Erba.Due i momenti su cui si articolerà la giornata. La sessione
mattutina sarà dedicata all’analisi di dati, trend e strategie attuate
dai protagonisti del mercato, con momenti di approfondimento sugli
sviluppi futuri. Saranno inoltre presentate nuove ricerche dedicate
all’utilizzo del web e alla promozione della destinazione turistica.
Nel pomeriggio sarà invece possibile toccare con mano i vantaggi
dell’innovazione applicata al mondo del turismo con sessioni verticali
dedicate a case history, esperienze aziendali e momenti di riflessione
e dibattito. In agenda troveranno così spazio interventi qualificati
dedicati tra l’altro all’efficacia della comunicazione online per il
marketing territoriale, alle strategie da mettere in atto per
rispondere alle esigenze dell’ospite, alle nuove frontiere
dell’editoria turistica per l’Ipod Generation, al valore
dell’e-commerce nel mondo del turismo.
Per maggiori informazioni su Touristech Summit è disponibile il sito dell’evento all’indirizzo http://www.touristech.com/index.asp?ID=com2 dove è anche possibile registrarsi gratuitamente per la partecipazione.
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