Gli analisti finanziari e tecnologici sono concordi: grazie al costante innalzamento della capacità di banda e alla progressiva convergenza verso standard di integrazione condivisi (XML e web services), nel prossimo decennio vedremo finalmente la realizzazione di quanto fino ad oggi non era stato possibile, ossia l’integrazione rapida, efficiente e a basso costo di un numero infinito di applicazioni software diverse e distribuite geograficamente, che potranno dialogare tra loro attraverso internet.
E’ questo il caso della collaborazione appena inaugurata tra Your Voice e Netpeople, Business Unit di Softpeople, grazie alla quale il CRM Emoweb di Netpeople potrà sfruttare la potenza della piattaforma multicanale Your Voice ECO per inviare messaggi ai propri utenti in modalità “on-demand”, cioè a consumo e senza aver sostenuto alcun investimento in apposite infrastrutture hardware, software e di connettività.
Emoweb è un sistema software sviluppato da Netpeople in collaborazione con l’Ospedale San Raffaele di Milano, per la gestione completa dei rapporti e delle comunicazioni con i Donatori di Sangue, come la gestione di telefonate, di invii di lettere, di sms o le conseguenti attività di prenotazione di una donazione presso il punto di prelievo, anche attraverso Internet. www.softpeople.it
Your Voice ECO (Enterprise Communication) è un “middleware” specializzato che può essere affiancato a qualunque applicazione aziendale (CRM, ERP, BI,
CTI) per dotarla di un insieme completo e potente di funzionalità automatiche di comunicazione multicanale, sia inbound che outbound (chiamate vocali automatizzate o
IVR, SMS, Fax, e-mail...). Your Voice ECO può essere utilizzato in modalità “on-demand” con una semplice integrazione via internet e senza dover affrontare alcun investimento in competenze e infrastrutture dedicate (hardware, software, linee PSTN,
Gateway sms...). www.yourvoice.com
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